Szállítási irányelvek

1. Délai de traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Si vous avez choisi un mode de paiement par chèque ou virement bancaire, la commande sera expédiée une fois le paiement confirmé.

2. Modes de livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre localisation :

• Livraison Standard : Délai estimé entre 5 et 7 jours ouvrables.
• Livraison Express : Délai estimé entre 2 et 3 jours ouvrables.
• Livraison Internationale : Dépend de la destination, généralement entre 7 et 21 jours ouvrables.

3. Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de livraison. Les frais exacts seront affichés avant la validation de votre commande, dans le récapitulatif final.

4. Suivi de la commande : Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre l’évolution de votre colis via votre espace client ou en utilisant le lien de suivi fourni par notre transporteur.

5. Livraison dans les zones non couvertes : Si votre adresse de livraison se situe dans une zone difficile d'accès, nous vous contacterons pour vous proposer une solution alternative, comme la livraison en point relais.

6. Retards de livraison : Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (grèves, conditions météorologiques, défaillances logistiques, etc.). En cas de retard important, nous vous informerons dès que possible.